Versandinformation
Kostenloser Standardversand für alle Bestellungen innerhalb des .! Alle Bestellungen werden von Sioux Falls, SD, USA versendet.
Wir nutzen UPS und USPS für den gesamten inländischen Standardversand.
Welche Versandoptionen habe ich?
Die meisten Kunden profitieren von kostenlosem Versand für Inlandsbestellungen. Ein beschleunigter Versand ist beim Bezahlvorgang auf Kosten des Kunden nur für Website-Bestellungen möglich.
***Expressversand und internationaler Versand sind für App/CommentSold-Bestellungen nicht verfügbar.
Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ab Montag, dem 12. Dezember, können Kunden bei Bestellungen nur die Abholung vor Ort am Straßenrand wählen (nicht verfügbar in der App/CommentSold). Nach dem Bezahlvorgang erhalten Kunden innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail, dass ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt. Bei der Ankunft im Filly Flair-Lager können Kunden eine SMS an senden, ihren Vor- und Nachnamen sowie die Parkplatznummer angeben und ein Mitglied des Teams wird das/die Paket(e) ausliefern.
Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich außerhalb des . wohne?
Der internationale Versand ist nur für Bestellungen über die Website möglich. Wir bieten den Versand an internationale Adressen per UPS an, mit Ausnahme von Kanada. Wir versenden per USPS nach Kanada. Für internationale Bestellungen ist kein kostenloser Standardversand verfügbar.
Wo ist meine Bestellung?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine zweite E-Mail mit Tracking-Informationen, um Ihre Bestellung in Echtzeit zu verfolgen. *Wenn Sie keine dieser E-Mails erhalten haben, überprüfen Sie bitte unbedingt Ihren Spam-/Junk-Ordner. Außerdem ist es hilfreich, Ihrem Adressbuch Unterstützung hinzuzufügen.
Wann wird meine Bestellung versendet?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Wir versenden nicht an Wochenenden und/oder an Feiertagen im ganzen Land. Feiertage.
Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Aufgrund des hohen Volumens während der Hauptferienzeit und der filialweiten Ausverkäufe kann die Bearbeitung von Bestellungen jedoch 3 bis 5 Werktage dauern.
Kann ich meine Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern?
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, arbeiten wir daran, diese umgehend auszuführen. Bestellungen können nicht mehr geändert oder bearbeitet werden, sobald sie aufgegeben wurden. Sie können versuchen, eine Bestellung zu stornieren, indem Sie den Kundendienst unter oder support kontaktieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können, bevor sie zum Versand bearbeitet wird.
Meine Sendungsverfolgung besagt, dass meine Bestellung an den Absender zurückgesendet wird. Was kann ich machen?
Wenn Ihre Sendungsverfolgung zeigt, dass Ihre Bestellung nicht zustellbar war und an uns zurückgeschickt wird, können wir Ihre Bestellung gegen eine Versandkostenpauschale von 6,00 $ erneut an dieselbe oder eine alternative Lieferadresse senden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mein Paket ist als „zugestellt“ markiert, aber ich kann es nicht finden.
Folgendes empfehlen wir:
Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über einen Zustellungsversuch.
Fragen Sie Ihre Familienmitglieder, Mitbewohner oder Nachbarn, ob sie Ihre Lieferung angenommen haben.
Schauen Sie am Ende des nächsten Werktages noch einmal nach.
Kontaktieren Sie den Spediteur: USPS (1-800-222-1811), UPS (1-800-742-5877)
Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?
Wenn Ihre Fragen hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an uns! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an den Support oder rufen Sie uns an. Wir haben montags – Aviannseandco – von 9:00 bis 17:00 Uhr CST geöffnet.
