Rückgaberecht
Wir versprechen, unser Bestes zu geben, um fantastische Produkte und das bestmögliche Kundenerlebnis zu liefern. Wenn Sie eine Rückgabe anstreben, sollten Sie Folgendes wissen:
Wir halten an unseren Rückgaberichtlinien für alle unsere Kunden fest.
Der Versand wird für zurückgegebene Artikel nicht erstattet und die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wir müssen nicht über etwaige Rücksendungen benachrichtigt werden, bevor wir sie an uns senden. (Siehe Anweisungen unten bezüglich Schäden/Mängeln)
Wir bieten KEINEN Umtausch an. Aufgrund des hohen Bestellvolumens und des hohen Ausverkaufsrisikos können wir keinen Umtausch durchführen.
Wir bieten KEINE Rückerstattungen an. Innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung im Lager wird eine Gutschrift oder eine Geschenkkarte für den Kaufpreis aller berechtigten zurückgegebenen Waren ausgestellt.
Alle Rücksendungen von der Website werden als Geschenkgutschein ausgestellt. Facebook- oder App-Rücksendungen werden als Gutschrift auf CommentSold ausgestellt. Sie werden per E-Mail darüber informiert, dass Ihre Kredit- oder Geschenkkarte ausgestellt wurde, zusammen mit Anweisungen zum Einlösen.
Gültig ab 01.02.22 – Der gesamte Verkauf von Badeanzügen endet, da diese als vom Umtausch ausgeschlossen gelten. Keine Ausnahmen.
Ausverkaufs- und Zubehörverkäufe sind endgültig und vom Umtausch ausgeschlossen. DIESE ARTIKEL WERDEN IM ALLGEMEINEN MIT EINEM PREIS VON 0,99 $ ANGEGEBEN. SONDERVERKÄUFE MIT RABATT ÜBER 30 % SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG. Wir setzen diese Richtlinien strikt durch und für zurückgegebene Artikel, die als Zubehör oder Verkaufsartikel gekennzeichnet sind, wird keine Gutschrift gewährt.
Rücksendungen müssen:
Der Poststempel muss innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen nach BESTELLDATUM erfolgen. (Ausnahme: Vorbestellungen müssen innerhalb von 20 Tagen nach VERSANDDATUM abgestempelt werden.)
Sie erhalten das Produkt im unbenutzten Originalzustand mit der Originalverpackung und den Originaletiketten.
Wenn ein Artikel Flecken aufweist, nach Zigarettenrauch, Parfüm oder Deodorant riecht, Tierhaare aufweist oder den Eindruck erweckt, getragen zu sein, wird er nicht als Rücksendung akzeptiert und Sie sind für die Rücksendegebühr verantwortlich.
Legen Sie die Originalrechnung oder eine Kopie der Ihnen per E-Mail zugesandten Auftragsbestätigung bei. Bitte geben Sie den Grund für die Rücksendung an.
FÜR ALLE ARTIKEL, DIE ZUR RÜCKGABE ABGELEHNT WERDEN, IST EINE ERNEUTVERSANDKOSTEN ERFORDERLICH. Sollten wir die Rücksendegebühr nicht innerhalb von 7 Tagen erhalten, spenden wir alle Artikel für wohltätige Zwecke.
BESCHÄDIGTE ODER DEFEKTE WAREN:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kehren Sie NICHT zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie beschädigte oder fehlerhafte Waren erhalten haben, MÜSSEN Sie uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt kontaktieren. Keine Ausnahmen.
Wenn wir innerhalb von 3 Tagen keine Benachrichtigung erhalten, wird die Rücksendung abgelehnt und es wird keine Gutschrift/Geschenkkarte oder Rückerstattung ausgestellt.
Verfahren zur Schadens-/Defektmeldung:
Machen Sie mit Ihrem Smartphone Fotos vom beschädigten/defekten Bereich und senden Sie die Bilder per E-Mail an den Support, einschließlich des Etiketts im Bild, aus dem hervorgeht, dass es noch am Artikel angebracht ist.
Geben Sie in der Betreffzeile „Beschädigt“ oder „Defekt“ an.
Geben Sie den Vor- und Nachnamen Ihres Kontos, die Bestellnummer sowie den Produktcode oder den Namen des Artikels an.
Sie erhalten innerhalb von 24 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag – nur Geschäftszeiten) eine Antwort von unserem Kundensupport-Team.
ALLE ANDEREN RÜCKGABERICHTLINIEN GELTEN WEITERHIN.
Nochmals vielen Dank für Ihr Geschäft!
Alles Gute,
Dein Team
